Часто задаваемые вопросы

У нас нет возврата. Но если вы получили товар ненадлежащего вида, с очевидным браком, мы обязательно обменяем его.

В среднем, на весь процесс производства уходит от 14 до 30 рабочих дней, в зависимости от сложности изделия. Если изделие будет готово раньше, мы сразу вам об этом сообщим и вы сможете его забрать.

Да, для нас достаточно даже краткого словесного описания вашей идеи. Мы соберем его в ТЗ для наших художников, а затем передадим модельщикам. Каждый этап работы будет согласован с вами и отправлен в работу только после финального утверждения.

Для изготовления гриллз обязательно потребуется слепок ваших зубов. Его можно снять прямо в нашем офисе, либо вы можете приехать с уже готовым (или просто прислать его). Вы формулируете все ваши пожелания: какой вы хотите металл, количество зубов, дизайн, наличие камней/эмалей и т.д. Затем этап моделирования челюсти по слепку выполняют зубные техники. У нас есть опытные специалисты, с которыми мы давно работаем и которым доверяем. Это очень важно, чтобы каждый слепок был детально проработан и модель челюсти соответствовала оригиналу на 100%. При создании модели учитываются особенности строения челюсти и расположения зубов, чтобы при длительной носке не возникли проблемы со здоровьем: смещение челюсти/ искажение прикуса/ растяжение мышц/ проблемы с дёснами и т.д Мы честно скажем вам, какое количество зубов можно будет сделать: бывает, что строение челюсти позволяет украсить только 1 или 2 зуба, но бывает, что все 8. Это индивидуальный и очень важный вопрос – мы всегда решаем его со всей ответственностью за ваше здоровье. Дизайн гриллз может быть любым, у нас нет никаких ограничений. Сроки выполнения зависят от дизайна, 2-3 недели, в среднем.

Гарантия с момента покупки действует 1 год. В течение этого времени мастерская Mozi J может дважды провести чистку изделия, по вашему желанию. Если за год носки появятся какие-то дефекты, свидетельствующие о некачественном исполнении изделия, мы заменим его на новое, точно такое же.

У нас есть несколько видов упаковки: бархатный чехол, футляр (кож.зам), деревянные шкатулки. Мы предложим тот вариант, который наиболее подходит для вашего изделия. В данный момент мы утверждаем нашу брендированную упаковку. Она будет специально разработана для разных видов изделий, содержать номер партии и гарантийный вкладыш.